Pojęcie intent data związane jest z obszarem marketingu oraz analizy zachowań użytkowników. Termin zyskał na popularności w ostatnich latach w związku z rozwojem technologii analizy danych i narzędzi marketingowych.
Intent Data – co to jest?
Intent data — informacje na temat zachowań i intencji potencjalnych klientów. Pozwalają dokładnie prześledzić mapę podróży klienta, określić jego zainteresowanie produktem lub usługą, plany zakupowe, czy wyszukiwane słowa kluczowe. Dane te są zbierane na podstawie aktywności użytkownika w sieci i można podzielić je na dwie grupy: first party data i third party intent data.
First party data
To dane zebrane z własnej witryny, na przykład adres IP, wypełnione formularze lub przeglądane produkty.
Third party intent data
To dane pozyskiwane za pomocą:
- analizy zachowania użytkownika na stronach internetowych,
- odwiedzin konkretnych stron internetowych,
- wyszukiwań w sieci,
- wystawionych opinii i recenzji usług lub produktów,
- aktywności w mediach społecznościowych,
- wypełnionych ankiet,
- machine learning, o którym pisaliśmy tutaj,
- subskrypcji newsletterów, itp.
Twój newsletter nie działa? Twoje maile wpadają do spamu?
Wiemy, jak to zmienić!
Innymi słowy, third party intent data to dane zewnętrzne, zebrane poza własną witryną. Dają kompleksowy obraz zachowania potencjalnych klientów i obejmują więcej danych niż first party data.
Zamów darmową wycenę
Wypełnij formularz i otrzymaj wycenę dopasowaną do Twoich potrzeb
Po co używa się intent data w firmie?
Wykorzystanie intent data korzystnie wpływa na podejmowane przez firmę działania marketingowe. Główne korzyści, dla których firma powinna używać danych intent data podałam poniżej.
Większa świadomość w planowaniu i podejmowaniu decyzji marketingowych
Dzięki zebranym informacjom można lepiej odpowiedzieć na potrzeby klienta, a co za tym idzie, podejmować takie działania, które wpasowują się w jego oczekiwania.
Optymalizacja działań marketingowych
Dzięki danym, pozwalającym dokładnie prześledzić mapę podróży klienta (ang. customer journey map) firmy mogą zoptymalizować działania marketingowe w taki sposób, aby docierać do klientów w momentach, w których wykazują największe intencje zakupowe.
Generowanie leadów
Zebrane informacje pomagają trafiać do użytkowników, którzy aktywnie rozważają skorzystanie z oferty Twojej firmy lub szukają podobnych rozwiązań. To okazja na szybkie skontaktowanie się z klientem i wyprzedzenie konkurencji.
Segmentacja grup docelowych
To nie tylko segmentacja według danych demograficznych, ale również podział ze względu na etap procesu zakupowego, w którym znajdują się potencjalni klienci – od najbardziej zdecydowanych, do tych na początku ścieżki zakupowej.
Szybkie wykrywanie trendów
Analiza third party intent może pomóc w rozpoznaniu nowych trendów na rynku i zmian w zachowaniu klientów, co pozwoli na szybką reakcję i zmianę strategii biznesowej.
Narzędzia pomocne w zbieraniu intent data
Na rynku istnieje wiele narzędzi, które zbierają informacje intent data i przekształcają je w taki sposób, który ułatwia firmom ich analizę. Wykorzystują one zarówno first party data, jak i third party intent data. Przykładem takiego narzędzia jest Leadinfo.
Jak wykorzystywać intent data w marketingu?
Intent data może być wykorzystywana do poprawy strategii marketingowych i sprzedażowych na kilka sposobów. Oto kilka przykładów.
Tworzenie programów ABM (ang. account based marketing)
ABM — polega na kierowaniu oferty do kluczowych grup odbiorców. Wykorzystując intent data można zidentyfikować klientów, którzy z wysokim prawdopodobieństwem mogliby skorzystać z oferowanych usług lub produktów i stworzyć ukierunkowane oferty specjalnie dla tych klientów.
Spersonalizowana komunikacja
Dzięki zebranym za pomocą first party data informacji firmy mogą nawiązać kontakt z zainteresowanymi klientami i przedstawić im spersonalizowaną ofertę. Można wykorzystać przy tym opisywaną już przez nas strategię cold email. Dzięki zrozumieniu mapy podróży klienta i tego, co go interesuje, można lepiej dopasować prezentacje sprzedażowe.
Odkryj Sekrety Skutecznego Cold-Mailingu!
🚀 Czy Twoje cold-maile lądują w koszu? Czas to zmienić! 🌟
Nasz e-book to nie tylko teoria, ale praktyczny przewodnik, który pomoże Ci zbudować relacje z klientami i zwiększyć sprzedaż. Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, freelancerem, czy pracujesz w dziale sprzedaży, te techniki pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki.
Nie pozwól, aby Twoje maile były ignorowane. Zdobądź wiedzę, która pozwoli Ci się wyróżnić.
Organizacja wydarzeń i webinarów
Może przyczynić się do budowania pozycji lidera i generowania leadów.
Content marketing
Marketing treści oparty o intent data, pozwala na tworzenie i udostępnianie treści, które angażują daną grupę odbiorców, a w efekcie przyciągają ją na dłużej.
Intent data B2B – przyszłość współpracy między firmami
Mnogość korzyści płynących z używania intent data B2B sprawia, że firmy, które tego nie robią, zostają w tyle za konkurencją. Dlatego też używanie danych o zamiarach zakupowych B2B staje się obowiązkowym elementem w budowaniu strategii marketingowej i sprzedażowej. Lista korzyści, jakie daje intent data dla firm B2B jest długa.
🌟 Odkryj Tajniki Personalizacji z Naszym Wyjątkowym Szablonem Persony! 🚀
Czy chcesz lepiej zrozumieć swoich klientów?
Z naszym bezpłatnym szablonem persony możesz to osiągnąć!
Dlaczego warto pobrać nasz szablon persony?- Zwiększ Skuteczność Twoich Kampanii.
- Oszczędność Czasu i Zasobów.
- Poprawa Produktów i Usług.
Odbierz szablon za 0 zł!
Podsumowując, to jej 5 podstawowych elementów:
- Personalizacja – dzięki niej klienci otrzymują dedykowane im oferty, odpowiadające na ich problemy, w momencie, w którym tego potrzebują.
- Tworzenie ukierunkowanych list – zamiast pozyskiwać przypadkowych klientów, marketerzy mogą kierować swoje oferty na konkretne firmy lub osoby, ograniczając w ten sposób koszty i czas.
- Poprawiona komunikacja sprzedażowa – nie ma potrzeby czekać, aż klienci sami nawiążą kontakt i wypełnią formularz zgłoszeniowy. Dzięki zebranym informacjom dział sprzedaży może sam skontaktować się z klientem, wyprzedzając w ten sposób konkurencję.
- Ulepszenie strategii B2B – dzięki intent data możliwe jest udoskonalenie procesu kontaktu z klientem, lepsza identyfikacja momentu zakupowego, lepiej dostosowane oferty.
- Podniesienie poziomu content marketingu – tworzenie angażujących treści o tym, o czym dany klient chce czytać.
Jeśli chcesz wykorzystać intent data w swojej firmie – zapoznaj się z naszą ofertą. W ramach działań agencji SEO/SEM RodIN zajmujemy się tworzeniem strategii marketingowej, w ramach której przeprowadzamy analizę rynku, badamy konkurencyjne otoczenie oraz precyzyjnie określamy cele biznesowe naszych klientów. Dzięki temu tworzymy niestandardowe rozwiązania, które umożliwiają osiągnięcie trwałych rezultatów w perspektywie długoterminowej.
Zajmiemy się marketingiem w Twojej firmie!
Wypełnij formularz i otrzymaj darmową wycenę:
