Media społecznościowe zmieniają się z miesiąca na miesiąc, ale jedno się nie zmienia – Polacy nadal spędzają tam mnóstwo czasu. Które platformy królują dziś w feedach i na ekranach? Gdzie bije serce cyfrowej komunikacji, a które kanały powoli schodzą ze sceny? W tym artykule zebraliśmy aktualne dane o najpopularniejszych platformach społecznościowych w Polsce, przyjrzeliśmy się różnicom między ich użytkownikami i podpowiadamy, jak wykorzystać te informacje w marketingu firmy.
Dlaczego Polacy korzystają z social mediów?
To już nie tylko kwestia bycia „na czasie”. Social media stały się integralną częścią codziennego życia – od porannego scrollowania Instagrama przy kawie, po wieczorne dyskusje na Facebooku czy odkrywanie nowych trendów na TikToku. Ale co naprawdę przyciąga ludzi do tych platform?
Media społecznościowe służą do wielu celów. Użytkownicy śledzą aktualności, oglądają filmy, szukają porad, rozmawiają ze znajomymi i odkrywają produkty. Dla części osób są również miejscem budowania marki osobistej, rozwijania kontaktów zawodowych i obserwowania ekspertów.
Badanie CBOS opublikowane w sierpniu 2026 roku pokazuje, że 77% ankietowanych często lub czasami czerpie z mediów społecznościowych informacje o bieżących wydarzeniach. Wśród popularnych sposobów odbierania takich treści znalazły się krótkie posty i nagłówki oraz krótkie materiały wideo. [1]
Dla firm oznacza to kilka możliwości:
- dotarcie do nowych odbiorców;
- edukowanie klientów;
- budowanie rozpoznawalności,
- prowadzenie rozmów z osobami zainteresowanymi ofertą.
Efekty zależą jednak od dopasowania kanału i treści do konkretnej grupy.
Co popularność social mediów oznacza dla firm?
Skoro użytkownicy szukają w mediach społecznościowych informacji, porad i inspiracji, firmy mają tam szansę dotrzeć do osób zainteresowanych ich ofertą. Trzeba jednak wiedzieć, gdzie ich szukać i jak do nich mówić.
Facebook i YouTube docierają do szerokiego grona odbiorców, Instagram przyciąga osoby zainteresowane treściami wizualnymi, a TikTok skupia uwagę wokół krótkich filmów. LinkedIn ma z kolei duże znaczenie w komunikacji B2B i budowaniu kontaktów biznesowych.
Wybór platformy powinien wynikać z celów firmy, profilu klientów i rodzaju publikowanych treści. Innego podejścia wymaga promocja sklepu internetowego, innego pozyskiwanie klientów biznesowych, a jeszcze innego budowanie marki osobistej eksperta. Pamiętaj, że same liczby użytkowników to dopiero punkt wyjścia do zaplanowania działań marketingowych.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Social media to dziś nie tylko estetyczny profil i kilka postów tygodniowo. To przemyślana strategia, analizy, płatne kampanie i angażujące treści. Jeśli masz poczucie, że Twoja marka powinna być tam bardziej obecna – ale brakuje Ci czasu, ludzi lub pomysłów – zespół Agencji marketingowej Rodin może w tym realnie pomóc. Wyróżnij się wśród rosnącej konkurencji. Sprawdź, jak możemy zadbać o Twoją obecność w social mediach i poznaj historie sukcesów naszych klientów.
Zapraszamy na bezpłatną konsultację!
Najpopularniejsze media społecznościowe w Polsce w liczbach
Według raportu „Social Media 2026” przygotowanego przez Gemius i partnerów największy zasięg wśród polskich internautów mają Facebook i YouTube. W zestawieniu wysoko znalazły się również Instagram i TikTok. Podane liczby dotyczą realnych użytkowników w badaniu Mediapanel, a nie liczby zarejestrowanych kont. Zasięg pokazuje, jaki odsetek internautów dociera do danej platformy. Dane pochodzą z raportu opublikowanego w 2026 roku i opisują zachowania użytkowników w 2025 roku. [2]
| Platforma | Średnia miesięczna liczba użytkowników | Zasięg wśród polskich internautów |
|---|---|---|
| ok. 25,4 mln | 85,4% | |
| YouTube | ok. 25,1 mln | 84,3% |
| ok. 16,3 mln | 54,8% | |
| TikTok | ok. 15,3 mln | 51,5% |
Źródło: raport Gemius „Social Media 2026”
Polacy korzystają z mediów społecznościowych przynajmniej 2 godziny dziennie. Choć globalne trendy mają wpływ także na nasz rynek, polski krajobraz social mediów ma swoją własną specyfikę. Różne platformy przyciągają różne grupy wiekowe i odpowiadają na różne potrzeby – od rozrywki i edukacji, po budowanie relacji czy rozwój zawodowy. Warto też wiedzieć, że mnóstwo osób korzysta z nich do utrzymywania kontaktów z bliskimi oraz w kontekście działalności firm. Jakie platformy społecznościowe są najpopularniejsze w Polsce?
Facebook pozostaje największą platformą społecznościową w Polsce pod względem liczby realnych użytkowników. Według wspomnianego raportu korzystało z niego średnio około 25,4 mln osób miesięcznie. Jego zasięg wyniósł 85,4% polskich internautów.
Serwis służy do kontaktu ze znajomymi, śledzenia lokalnych informacji, udziału w grupach tematycznych i wydarzeniach. Ważną rolę odgrywa również Marketplace. Dla firm Facebook pozostaje przestrzenią do prowadzenia komunikacji z klientami, publikowania aktualności, promowania wydarzeń i realizowania kampanii reklamowych.
Platforma sprawdza się między innymi w lokalnych usługach, handlu, gastronomii i branżach, w których decyzje zakupowe wiążą się z rekomendacjami lub opiniami innych osób. Działa tu mnóstwo grup tematycznych, marketplace, wydarzenia i relacje na żywo. To nadal bardzo mocne narzędzie w arsenale każdej marki.
Jeśli prowadzisz firmowy profil, sprawdź także nasz poradnik: Jak promować grupę na Facebooku? 10 najskuteczniejszych metod na przyciągnięcie nowych członków.
YouTube
YouTube zajmuje drugie miejsce pod względem liczby realnych użytkowników. Z serwisu korzystało średnio około 25,1 mln osób miesięcznie, a jego zasięg wyniósł 84,3% internautów.
Platforma służy do oglądania materiałów rozrywkowych, poradników, recenzji, wywiadów i podcastów. Użytkownicy trafiają na filmy zarówno z rekomendacji, jak i przez wyszukiwarkę. Dobrze przygotowany materiał może więc docierać do odbiorców również długo po publikacji. Dla firm YouTube jest kanałem do prezentowania produktów, wyjaśniania skomplikowanych zagadnień i budowania eksperckiego wizerunku. Sprawdza się w branżach, w których klient przed zakupem szuka informacji, porównuje rozwiązania albo chce zobaczyć, jak działa produkt.
Według raportu użytkownicy YouTube’a spędzali na platformie średnio 87 minut i 23 sekundy dziennie. To jeden z najwyższych wyników wśród analizowanych serwisów społecznościowych.
Instagram docierał do 54,8% polskich internautów, a liczba jego realnych użytkowników wynosiła średnio około 16,3 mln miesięcznie.
To przestrzeń wizualna – królują tu estetyczne zdjęcia, relacje i Reelsy. Instagram umożliwia firmom dotarcie do szerokiego grona odbiorców dzięki swoim funkcjom wizualnym i narzędziom marketingowym. Instagram to dziś znacznie więcej niż „ładne obrazki” – to narzędzie sprzedaży, influencer marketingu i budowania zaangażowania.
Sprawdź też: Jak prowadzić konto firmowe na Instagramie? Praktyczny przewodnik
TikTok
Nie da się ukryć, że średni dzienny czas, jaki spędzamy w mediach społecznościowych, rośnie. W tym aspekcie w siłę rośnie TikTok – zrzesza ludzi z całego świata. To najbardziej dynamicznie rozwijająca się platforma, która osiągnęła zasięg 51,5% polskich internautów, a jej średnia miesięczna liczba realnych użytkowników wynosiła około 15,3 mln.
TikTok przyciąga przede wszystkim młodsze grupy, ale coraz częściej pojawiają się tu też starsi odbiorcy i marki z różnych branż. Dynamiczny rozwój TikToka sprawia, że platforma ta przyciąga coraz więcej użytkowników z różnych grup demograficznych. Dominują tu krótkie treści wideo, które algorytm potrafi wynieść na viralowe szczyty – to przepis na sukces tej aplikacji.
TikTok wyróżnia się także czasem korzystania. Według raportu użytkownicy spędzali tam średnio 87 minut i 58 sekund dziennie. To najwyższy wynik wśród platform wymienionych w raporcie.
Inne popularne platformy społecznościowe
Wiesz już, że kluczowymi platformami w naszym kraju są Facebook, YouTube, Instagram i TikTok. Jednak rośnie też zainteresowanie innymi portalami społecznościowymi, które mają swoje wyraźnie określone grupy odbiorców i unikalne funkcje. Choć może nie dominują w liczbach, wciąż odgrywają ważną rolę w krajobrazie digital marketingu i codziennej komunikacji.
LinkedIn – kontakty zawodowe i B2B
LinkedIn skupia się na relacjach zawodowych, rekrutacji, rozwoju kariery i komunikacji biznesowej. Firmy wykorzystują go do budowania eksperckiego wizerunku, prezentowania wiedzy zespołu, pozyskiwania kontaktów i docierania do osób decyzyjnych.
To szczególnie istotny kanał w marketingu B2B, usługach profesjonalnych, technologii i rekrutacji. Liczy się tu merytoryczna treść, doświadczenie zespołu i regularne uczestnictwo w dyskusjach branżowych.
X (Twitter) – komentarze i bieżące wydarzenia
X, dawniej Twitter, służy do publikowania krótkich wpisów, komentowania wydarzeń i prowadzenia publicznych dyskusji. Korzystają z niego między innymi dziennikarze, eksperci, politycy i osoby zainteresowane bieżącymi tematami. Marki mogą wykorzystywać tę platformę do szybkiego reagowania na wydarzenia, dzielenia się opiniami i komunikacji z odbiorcami. Wymaga to jednak regularnego śledzenia dyskusji i sprawnego odpowiadania na pytania.
Twitter jest również skutecznym narzędziem do prowadzenia kampanii reklamowych, które mogą szybko dotrzeć do szerokiego grona odbiorców.
Pinterest – platforma dla kreatywnych
Pinterest to cyfrowa tablica inspiracji. Użytkownicy korzystają z niej, by planować, marzyć i tworzyć – niezależnie, czy chodzi o aranżację wnętrz, przepisy kulinarne, modę, czy projekty DIY. Pinterest może być również używany jako narzędzie do odkrywania nowych możliwości zawodowych, zwłaszcza w branżach kreatywnych. Choć nieco mniej popularny niż inne platformy, to jego najbardziej zaangażowani użytkownicy należą do zamożnych grup odbiorców.
Źródło: Oficjalna strona startowa Pinterest
Snapchat – komunikacja i krótkie materiały
Snapchat to wciąż jedna z ulubionych aplikacji nastolatków i młodych dorosłych. Funkcje takie jak znikające wiadomości, filtry AR i krótkie wideo sprawiają, że to platforma lekka, zabawna i dynamiczna. Głównym celem Snapchata jest umożliwienie użytkownikom udostępniania ważnych chwil w czasie rzeczywistym. Snapchat w Polsce cieszy się niesłabnącą popularnością z najwyższym zaangażowaniem w najmłodszych grupach wiekowych.
Facebook Messenger – kontakt z klientem
Messenger jest przede wszystkim komunikatorem powiązanym z ekosystemem Meta. Użytkownicy wykorzystują go do prywatnych rozmów, a firmy mogą prowadzić za jego pośrednictwem obsługę klienta, odpowiadać na pytania i przekazywać informacje o ofercie.
Threads – rozmowy wokół marki
Threads koncentruje się na krótkich wpisach i dyskusjach. Może być uzupełnieniem obecności marki w ekosystemie Meta, szczególnie gdy firma chce rozwijać komunikację opartą na komentarzach, opiniach i rozmowach z odbiorcami.
Kto korzysta z mediów społecznościowych w Polsce?
Zrozumienie, kto i kiedy korzysta z mediów społecznościowych, to klucz do skutecznej komunikacji i trafnych działań marketingowych. Różne grupy wiekowe mają różne potrzeby, zwyczaje i preferencje – a odpowiednie dopasowanie treści do odbiorcy może zdecydować o sukcesie kampanii.
Platformy społecznościowe oferują użytkownikom szereg funkcji, które umożliwiają interakcję, dzielenie się treściami oraz korzystanie z różnych usług.
Gdzie są obecni Twoi klienci?
Wybór platformy warto oprzeć na rzeczywistym profilu odbiorców. Raport Gemius „Social Media 2026” pokazuje, że najliczniejszą grupą użytkowników mediów społecznościowych w Polsce były osoby w wieku 55-75 lat. Korzystało z nich średnio 6,96 mln osób z tej grupy miesięcznie. Kolejne miejsca zajęły osoby w wieku 35-44 lata, z wynikiem około 5,71 mln, oraz 25-34 lata, z wynikiem około 4,66 mln.
Dane te pokazują, że media społecznościowe obejmują kilka pokoleń. Poszczególne grupy różnią się zainteresowaniami, częstotliwością korzystania z platform i preferowanymi formatami treści. W planowaniu komunikacji należy więc uwzględniać konkretne potrzeby odbiorców, a nie opierać się wyłącznie na ich wieku.
Raport wskazuje również, że około 2,4 mln dzieci w wieku 7-14 lat korzystało z mediów społecznościowych, co odpowiadało 75% populacji tej grupy wiekowej. Najmłodsi użytkownicy spędzali w nich średnio 3 godziny i 20 minut dziennie. Dane te pokazują skalę korzystania z platform w różnych grupach wiekowych, a jednocześnie przypominają o znaczeniu bezpieczeństwa i odpowiedzialnego projektowania komunikacji.
Co ciekawe, największe zaangażowanie użytkowników przypada na godziny wieczorne. To wtedy scrollujemy po pracy, nadrabiamy zaległości z całego dnia i… jesteśmy bardziej podatni na inspirację, reklamę i decyzje zakupowe.
Ile czasu użytkownicy spędzają w social mediach?
Według raportu Gemius średni dzienny czas korzystania z analizowanych mediów społecznościowych przekraczał dwie godziny wśród użytkowników. Poszczególne platformy różniły się jednak poziomem zaangażowania.
Długi czas korzystania z platformy może zwiększać liczbę okazji do kontaktu z marką, ale sam w sobie nie przesądza o skuteczności kampanii. Liczy się także dopasowanie odbiorców, jakość treści, cel działania i sposób mierzenia efektów.
Tendencje i trendy w mediach społecznościowych w 2026 roku
- Krótkie wideo pozostaje ważnym formatem
TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts i filmy publikowane na Facebooku dają markom możliwość prezentowania produktów, dzielenia się wiedzą i pokazywania kulis działalności. Krótki materiał może przyciągnąć uwagę, a bardziej rozbudowany film lub artykuł rozwinąć temat.
Najlepszy format zależy od celu. Demonstracja produktu, odpowiedź eksperta i historia klienta wymagają innego sposobu opowiadania. Liczy się pomysł na treść oraz to, czy odpowiada na pytanie lub potrzebę odbiorcy.
- Użytkownicy szukają informacji i porad
Media społecznościowe są również źródłem informacji o bieżących wydarzeniach. Według badania CBOS z sierpnia 2026 roku 77% respondentów często lub czasami korzysta z nich w tym celu. Do popularnych form odbioru informacji należą krótkie posty i nagłówki oraz krótkie materiały wideo, wskazane przez 26% badanych w każdej kategorii.
Dla firm to okazja do dzielenia się wiedzą branżową, odpowiadania na pytania klientów i wyjaśniania złożonych zagadnień w przystępny sposób. Znaczenie ma zarówno format treści, jak i jej wiarygodność. W tym samym badaniu profile ekspertów z różnych dziedzin należały do źródeł informacji, którym ufało 34% użytkowników serwisów społecznościowych.
- Większe znaczenie mają konkretne grupy odbiorców
Duża liczba użytkowników nie oznacza, że każda platforma sprawdzi się w każdej branży. Pinterest może przyciągać osoby szukające inspiracji zakupowych, LinkedIn osoby związane z biznesem, a YouTube odbiorców poszukujących szczegółowych poradników.
Planowanie komunikacji powinno uwzględniać zarówno zasięg, jak i potrzeby grupy docelowej. Warto więc analizować wyniki własnych publikacji i kampanii, aby sprawdzać, które formaty przyciągają zainteresowanych odbiorców i prowadzą do realizacji celów biznesowych.
- Dane i automatyzacja wspierają planowanie działań
Narzędzia analityczne pomagają oceniać zasięg, zaangażowanie i wyniki kampanii. Automatyzacja może usprawniać planowanie publikacji, raportowanie i obsługę powtarzalnych zadań. Ostateczne decyzje powinny jednak wynikać z celów firmy i analizy rezultatów, a nie z samej dostępności nowych funkcji.
Wnioski dla marketerów
Obecność w mediach społecznościowych w 2026 roku to coś znacznie więcej niż modne zdjęcia czy chwytliwe hasła. To pełnoprawny element strategii marketingowej, który – dobrze zaplanowany – potrafi realnie zwiększyć rozpoznawalność marki, zaangażowanie odbiorców, a nawet sprzedaż. Social media to dziś przestrzeń spotkań, emocji i decyzji – zarówno tych prywatnych, jak i biznesowych. Jak więc działać mądrze i skutecznie?
Jak wykorzystać media społecznościowe w swojej strategii marketingowej?
Zacznij od jasno określonych celów. Czy chcesz budować świadomość marki, sprzedawać produkt, a może wzmacniać lojalność klientów? Dobierz do tego odpowiednie platformy – inne sprawdzą się w branży fashion, inne w edukacji czy usługach B2B.
Kluczowe jest też zrozumienie, gdzie są Twoi odbiorcy i co ich angażuje. Nie musisz być wszędzie, ale tam, gdzie jesteś, bądź obecny z pomysłem, regularnością i jakością. Integruj działania w social media z innymi kanałami marketingowymi, od strony www, przez newslettery, po kampanie płatne. Pamiętaj: konsekwencja to Twoje największe narzędzie.
Zanim więc założysz kolejne profile, odpowiedz sobie na kilka pytań:
- Do kogo chcesz dotrzeć? Określ potrzeby, zainteresowania i problemy potencjalnych klientów.
- Jaki cel ma realizować komunikacja? Może chodzić o rozpoznawalność marki, ruch na stronie, zapytania ofertowe, sprzedaż lub obsługę klientów.
- Jakie treści możesz regularnie tworzyć? Filmy, poradniki, zdjęcia produktów, komentarze eksperckie i relacje zza kulis wymagają różnych zasobów.
- Jak zmierzysz efekty? Ustal wskaźniki odpowiadające celowi, takie jak liczba zapytań, kliknięcia, konwersje lub zaangażowanie odbiorców.
Najlepsze praktyki w mediach społecznościowych
Dobra strategia wymaga regularności, znajomości odbiorców i analizy efektów. W codziennej pracy pomogą Ci następujące zasady:
- Publikuj treści odpowiadające na potrzeby odbiorców. Poradniki, odpowiedzi na pytania i przykłady zastosowania produktów pokazują, jak firma może rozwiązać konkretny problem.
- Dopasuj format do platformy. Ten sam temat można przedstawić jako krótki film, dłuższy materiał edukacyjny, karuzelę lub wpis ekspercki.
- Rozmawiaj z odbiorcami. Odpowiadaj na komentarze i wiadomości, a pytania klientów wykorzystuj przy planowaniu kolejnych publikacji.
- Analizuj wyniki. Sprawdzaj, które treści przyciągają właściwe osoby i realizują cele marketingowe.
- Zadbaj o spójność komunikacji. Styl, informacje o ofercie i sposób odpowiadania na pytania powinny być zgodne z tym, jak firma chce być postrzegana.
Chcesz rozwijać social media swojej firmy?
Wiemy, jak łatwo się w tym wszystkim pogubić. Algorytmy, formaty, trendy, statystyki, a przecież masz firmę do prowadzenia. Dlatego właśnie jesteśmy.
W Rodin od lat pomagamy markom działać w social mediach z głową i sercem. Tworzymy treści, które ludzie chcą oglądać. Prowadzimy profile tak, by nie tylko były widoczne, ale żyły, angażowały i budowały prawdziwe relacje. Pomaga markom w budowaniu relacji biznesowych poprzez skuteczne zarządzanie profilami w mediach społecznościowych.
Jeśli czujesz, że Twoja marka zasługuje na coś więcej niż przypadkowe posty, odezwij się do nas. Zrobimy social media, z których będziesz dumny!
Najczęściej zadawane pytania
Do najpopularniejszych portali społecznościowych w Polsce należą Facebook, YouTube, Instagram i TikTok. Facebook i YouTube pozostają liderami pod względem zasięgu. Instagram i TikTok przyciągają użytkowników zainteresowanych m.in. krótkimi filmami, rozrywką i treściami wizualnymi. LinkedIn pełni inną funkcję, ponieważ służy przede wszystkim do rozwijania sieci kontaktów biznesowych i budowania eksperckiego wizerunku.
Według danych Gemius za 2025 rok Facebook miał średnio około 25,42 mln użytkowników miesięcznie, YouTube 25,10 mln, a Instagram 16,30 mln. LinkedIn osiągnął około 4,49 mln użytkowników. Wartości te należy odczytywać zgodnie z metodologią raportu, ponieważ liczba użytkowników, zasięg reklamowy i liczba aktywnych kont to różne wskaźniki. Przy wyborze platformy dla marki liczy się zarówno potencjalny masowy zasięg, jak i dopasowanie odbiorców do oferty.
Przeciętny użytkownik spędzał w analizowanych mediach społecznościowych ponad dwie godziny dziennie (badany rok 2025). Kobiety korzystały z nich średnio przez około 2 godziny i 9 minut, a mężczyźni przez około 2 godziny i 10 minut. Użytkownicy TikToka spędzali na tej platformie średnio 1 godzinę i 28 minut dziennie, a YouTube’a około 1 godziny i 27 minut. Średni czas różni się w zależności od platformy i wieku odbiorców, dlatego przy planowaniu publikacji trzeba brać pod uwagę sposób korzystania z danego serwisu.
Odpowiedź zależy od tego, czy analizujemy liczebność grupy, czy czas spędzany na platformach. W raporcie Gemius największą grupę użytkowników stanowiły osoby w wieku 55–75 lat, a kolejne miejsca zajęły grupy 35-44 i 25-34 lata. Najmłodsi użytkownicy byli natomiast najbardziej aktywni pod względem czasu korzystania. Dane pokazują, że starsi użytkownicy również stanowią istotną część społeczności internetowej. W praktyce różnice między grupami dotyczą zarówno potrzeb, jak i preferowanych formatów treści.
Media społecznościowe coraz częściej służą do szukania opinii o produktach, rekomendacji i inspiracji zakupowych. Użytkownicy przeglądają komentarze, oglądają recenzje i sprawdzają doświadczenia innych osób, zanim podejmą decyzję. Social media mogą więc wspierać proces wyszukiwania informacji, choć nie zastępują wszystkich funkcji tradycyjnych wyszukiwarek. Dla marek oznacza to konieczność dbania o wiarygodne treści, widoczne opinie i regularną obecność w kanałach, w których klienci szukają odpowiedzi.
Duże znaczenie ma format wideo, szczególnie krótkie materiały publikowane na TikToku, Instagramie i YouTube. Wzrost znaczenia formatu Shorts na YouTube pokazuje, że użytkownicy mogą poznawać markę zarówno przez krótkie filmy, jak i dłuższe materiały. Dobrym uzupełnieniem są treści edukacyjne, poradniki, odpowiedzi na pytania klientów i materiały pokazujące doświadczenie zespołu.
Wybór platformy zależy od tego, do kogo firma chce dotrzeć i co chce osiągnąć. Facebook sprawdza się m.in. w komunikacji ze społecznościami, Instagram pozwala prezentować ofertę za pomocą treści wizualnych, YouTube wspiera edukację i budowanie eksperckiego wizerunku, a LinkedIn ułatwia rozwijanie kontaktów biznesowych. TikTok może być dobrym kanałem dla marek, które potrafią tworzyć angażujące materiały wideo. W planie trzeba uwzględnić również płatne reklamy, możliwości organicznego docierania do odbiorców oraz zasoby potrzebne do regularnego przygotowywania treści.
Płatne reklamy dają możliwość zwiększenia widoczności oferty i dotarcia do wybranych grup odbiorców. Zasięg organiczny nadal ma znaczenie, ale jego wyniki zależą od platformy, rodzaju treści i reakcji społeczności. Kampanie reklamowe mogą wspierać sprzedaż, pozyskiwanie kontaktów i promocję konkretnych usług. Ich efekty trzeba oceniać na podstawie celu, np. liczby zapytań, kosztu pozyskania klienta lub sprzedaży, a nie samych wyświetleń. Social media mogą też pełnić funkcję narzędzia bezpośredniej komunikacji z odbiorcami, budowania społeczności i personal brandingu ekspertów reprezentujących firmę.
Źródła:
[1] CBOS, Jak korzystamy z mediów społecznościowych?, 2026. Dostępne na: https://www.cbos.pl/PL/publikacje/raporty_tekst.php?id=7252
[2] Gemius, Social Media 2026. Dostępne na: https://gemius.com/pl/news/raport-social-media-2026-juz-dostepny/
